Оплата и возврат

Редакция от 8 ноября 2026 года

Стоимость

• До 9 участников — 0 ₽ за одну игру.
• До 19 участников — 590 ₽ за одну игру.
• До 49 участников — 1 490 ₽ за одну игру.
• От 50 участников, без ограничения — 8 900 ₽ за одну игру.

Подписки нет. При переходе на более высокий тариф доплата равна разнице между его стоимостью и ранее оплаченной суммой. Перед оплатой кабинет показывает точную сумму.

Как проходит оплата

Пока подключение приёма платежей не завершено, кнопки оплаты недоступны. Игра сохраняется, а бесплатный лимит остаётся доступным.

Оплата тарифа проводится на защищённой странице АТОЛ Pay, когда приём платежей доступен. Сайт «Твой Санта» не получает номер карты, срок действия или защитный код. Доступ к тарифу открывается после подтверждения платёжного сервиса; закрытие банковской страницы само по себе не подтверждает оплату.

Если деньги списались, а статус ещё не обновился, используйте «Проверить статус» в истории платежей или напишите в поддержку. Не оплачивайте тот же заказ повторно.

Для электронной кассовой квитанции нужен email покупателя. Сумма, тариф и состояние платежа отображаются в кабинете организатора.

Возврат

До жеребьёвки в истории платежей доступен запрос полного возврата отдельного успешного платежа. После подтверждения возврата оплаченный лимит пересчитывается, а игра и участники сохраняются.

После жеребьёвки, при частичном возврате, ошибке или иной спорной ситуации направьте запрос на support@tvoysanta.ru: номер игры, дату и сумму платежа, причину обращения. Данные карты и личные ссылки не нужны.

Отсутствие кнопки автоматического возврата не лишает законных прав. Обращения рассматриваются по законодательству РФ с учётом реально оказанной услуги; обоснование удержаний, если они применимы, предоставляет исполнитель. Деньги возвращаются через платёжный сервис; срок зачисления зависит от банка.

Исполнитель: ИП Масколенко Александр Геннадьевич.